央视315曝光智能骚扰电话机器人 点名中科智联、壹鸽科技

2019-08-17来 源:网络整理 栏目:财经新闻

  2019 年中央广播电视总台3·15 晚会正在直播,央视 315 曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。

  据启信宝数据显示,中科智联科技有限公司成立于 2011 年 8 月,注册资本为 300 万元。

  以下为实录

  缺德的智能骚扰电话

  【主持人】

  大家在有序的工作和平静的生活中享受着美好,但有时候却被一些杂音、噪音打扰。当你忙得不可开交的时候,或者好不容易放松一下,突然一个电话打进来,推销各种商品服务。骚扰电话让大家深恶痛绝,监管部门的打击力度也不可谓不强,可为什么还是依然屡禁不绝,甚至还玩起了高科技呢?让我们来看看秘密何在?

  【正文】

  在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?在一家楼盘售楼处,从业者告诉记者,这里正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是,记者并没有看到有人在拨打电话。

  中科智联科技有限公司王经理:就是说你今天开启了任务,你可以结束时间,你可以设到一百年以后。

  记者:你得开机?

  王经理:不用开机,他们现在都停电,机器人一样在拨打。

  原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。这里的负责人告诉记者,他们是以每个 3000 元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。记者来到了中科智联公司,负责人王经理表示,他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎。

  中科智联科技有限公司王经理:优居,几个比较大的平台,然后,中原我们都有合作。

  公司王经理介绍,这套系统是专门为电话营销公司研发的。有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。壹鸽科技有限公司的业务人员向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话的。

  机器人:那您大概需要多少资金呢?

  壹鸽科技有限公司卓经理:贷两百万吧,有吗?

  机器人:好的,请问您贵姓呢?

  卓经理:姓卓

  机器人:您目前是自己当老板,还是上班呢?

  卓经理:现在在上班呢

  它就结束了它的

  记者:这就是机器人?

  卓经理:它就是机器人。

  电话里机器人的语音果然可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。

  壹鸽科技有限公司卓经理:它是跟真的一样,是吧?你听起来。

  记者:对啊

  卓经理:这个产品,特别好卖,我们有个客户,有个代理商,做了几千个机器人。

  陕西易科芯人工智能有限公司声称是“西北人工智能语音营销系统领域的领导者”,为骚扰电话提供智能外呼是其主要业务。

  易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理:比如像我们做贷款收藏品,然后房地产,我们现在做了 30 几个行业。

  为了提高骚扰电话的吸引力,公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。

  机器人:这是一台硬派性 SUV,搭载的是 2.0T 福特发动机。

  易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理:这个是模仿林志玲的声音,林志玲的那个(声音),还比较吸引你。

  记者走访了多家提供外呼系统的公司,发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提升。

  秒嘀科技有限公司孙经理:一般来说,人工一个人,一天能打三五百个电话,已经是很疯狂了。但是现在用机器人,机器人一天,它可以呼一千个出去。

  智子信息科技股份有限公司总裁朱建秋:一个机器人它一天能打 5000 个电话。

  易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理:从刚开始到现在,我们筛出去打出去电话已经超过 40 亿。

  贺总:您说这 40 亿电话是多长时间打的?

  易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理:一年多。

  2018 年 7 月,工信部等十三部门联合整治骚扰电话,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,合力斩断骚扰电话利益链。

  为了逃避监管,一些机器人研发公司可谓挖空心思。

  中科智联科技有限公司王经理:我们这个叫硬件透传。我实际打出去的号码不是你提供给我的号码,我只是把它显示成你给我的号码,就是我们把它给改了。

  如此一来,拨打骚扰电话,就算被用户投诉,监管部门也无据可查。

  中科智联科技有限公司王经理:你那张卡里边,是查不到你任何通话记录的,没有一分钟、一秒钟的时长。

  用机器人拨打骚扰电话,加上逃避监管的特殊方法,一些外呼公司的外呼量大幅增加,如何获取更多的号码资源呢?

  凌沃网络科技有限公司工作人员:一个机器人,一天 1000 多个电话,我每天要找这么多电话,我多难找啊,我得从其它地方搞到。

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